Олег

Вопрос
Во вторник был на диагностике кондиционера, которая продолжалась 6 часов. Мастер Владимир сказал мне что радиатор (который я менял у вас 2 года назад) не герметичен и его надо менять. Я естественно отказался. После этого поехал к специалистам по кондиционерам, мне добавили краски, я несколько дней проездил с включенным кондиционером, сегодня заехал на проверку, давление не упало, следов негерметичности не выявлено. Вопрос, как это понимать? Как некомпетентность персонала или развод клиента на деньги?
Ответ

Уважаемый, Олег! К сожалению, в письме Вы не указали минимальных данных ни по автомобилю (марка, модель или гос. номер) ни по Вам-клиенту (телефон например), поэтому необходимо было время на ответ. Действительно на Вашем автомобиле CHEVROLET AVEO был заменен радиатор кондиционера 2 года назад, точнее: 17.05.2014. Вы обратились на наше СТО повторно 17.05.2016 года с жалобами на не работающий кондиционер. Сотрудниками нашего СТО была проведена диагностика, в ходе которой выявлена неисправность системы кондиционирования, а именно : отсутствие управляющего напряжения на электромуфте компрессора кондиционера, отсутствие хладогента в системе. С Вашего согласия работоспособность муфты компрессора была восстановлена.

Для определения работоспособности компрессора и причины отсутствия хладогента в системе было проведено вакуумирование и наполнение системы хладогентом.   Определено, что компрессор работоспособен, а система не  герметична. Газоанализатор показал наличие утечки в радиаторе. Мы рекомендовали его замену, так как ремонт радиаторов кондиционера считаем не эффективным. По факту Вы заплатили 200 грн. за ремонт электропроводки компрессора кондиционера, 150 грн. за диагностику системы кондиционирования, 15 грн. за расходные материалы. На любую работу, выполненную на нашем СТО и запчасти, купленные у нас дается гарантия (от 6 до 12месяцев). Мы отвечаем за свою работу и не комментируем мнение других СТО. Если у Вас есть какие-нибудь вопросы – приезжайте, звоните, пишите, будем рады сотрудничеству. +380632373688 директор СТО «Автокомп Сервис». Спасибо.